Atendimento ao Cidadão
Menos fila no guichê, mais serviço resolvido pelo celular.
A maior parte do que leva o cidadão à fila pode ser resolvido no celular: segunda via, agendamento, consulta de processo, solicitação de serviço. Implantamos os canais digitais, integramos com os sistemas do município e usamos IA para responder às dúvidas mais frequentes em português claro, 24 horas por dia.
O que entregamos
Portal de serviços ao cidadão
Solicitações digitais com acompanhamento e número de protocolo.
Agendamento online
Distribuição de vagas por unidade, com lembrete automático.
Atendimento por WhatsApp com IA
Respostas às dúvidas frequentes a qualquer hora, com escalada para humano.
Ouvidoria digital
Manifestações com prazo, tratamento e relatório gerencial.
Indicadores de atendimento
Tempo de resposta e resolução por serviço e por unidade.
Para quem é
Prefeituras que querem reduzir fila presencial e ampliar a capacidade de atendimento sem aumentar a equipe.
Outras soluções para o setor público
Gestão de Secretarias
Painéis, processos e integração de dados para secretarias municipais operarem com informação em tempo real.
Ver soluçãoLicitações e Contratos
Apoio técnico na especificação, no acompanhamento e na gestão de contratos de tecnologia do setor público.
Ver soluçãoTransparência e Dados Abertos
Portais de transparência ativa, dados abertos e adequação à LGPD para municípios e órgãos públicos.
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